常银焕律师，济南专利侵权纠纷律师，现执业于山东博睿律师事务所，为人谦和，办案认真、务实，是一名值得信赖的律师，在工作中一直坚持恪守诚信、维护正义的信念，全心全意为客户提供优质高效的法律服务。秉承 “受人之托，忠人之事”的原则，赢得了广大委托人的信任，始终把当事人合法利益最大化作为目标。

　　

遭受到他人网络发帖的诋毁，如何维权

遭到他人网络发帖诋毁应当如何维权

可以向人民法院提起诉讼。

网友咨询：

我开了一家个体餐厅，生意红火，聘请了2名厨师和3名小工。上个月，几名顾客在我的餐厅吃饭时，因上菜慢了而发生矛盾。事后没几天，某网站上出现了两篇捏造我使用地沟油、诋毁我餐厅声誉的文章，致使餐厅生意冷清。我对该不实报道进行了调查取证，花费了大量的时间和金钱，也没有查清是谁干的。现在餐厅面临着生存危机，给我造成了极大的损害，厨师和小工也先后被我解雇。我应该怎样来维权呢

法律分析：

首先，该网站和网络用户的行为构成侵权。不久前实施的最高人民法院《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第11条规定：“网络用户或者网络服务提供者采取诽谤、诋毁等手段，损害公众对经营主体的信赖，降低其产品或者服务的社会评价，经营主体请求网络用户或者网络服务提供者承担侵权的，人民法院应依法予以支持。”本案中，网络用户的文章捏造事实、诋毁餐厅，而网站予以刊发，显然侵犯了你及其餐厅的名誉权，构成民事侵权。

其次，该网站或网络用户应当承担侵权。根据规定，你除有权要求该网站停止侵害、删除网络信息、赔礼道歉外，还可以请求给予下列赔偿：赔偿为制止侵权行为所支付的合理开支，包括调查取证的合理费用和聘请律师所支出的符合收费标准的律师费。赔偿财产损失。你的餐厅在他人实施侵权后，公众的信赖度降低，生意冷清，甚至面临生存危机，因此而减少的经营收入，侵权人应当赔偿。根据上述司法解释的规定，如果因人身权益受侵害造成的财产损失无法确定的，法院可以根据具体案情在50万元以下的范围内确定赔偿数额。精神损害赔偿。个体工商户应当适用自然人的法律保护。本案中，他人的侵权行为损害了你及其餐厅的名誉权，给你造成了一定的精神损害，你可以主张精神损害赔偿。赔偿数额由法院根据侵权人的过错程度、当地平均生活水平以及侵权人承担的经济能力等因素确定。

最后，你可以选择便于诉讼的管辖法院和被告。根据规定，信息网络侵权案件的管辖法院包括计算机等终端设备所在地法院、被侵权人住所地法院和被告住所地法院。为方便诉讼，你可以选择在自己的住所地法院起诉。网络侵权案件中，涉嫌侵权的行为人包括网站和网络用户，但网络用户往往无法确定，因此在起诉时应选择网站为被告。原告起诉网站后，如果网站以涉嫌侵权的信息系网络用户发布为由抗辩的，可以请求法院责令网站提供能够确定的涉嫌侵权的网络用户的姓名、联系方式、网络地址等，法院可以根据案情作出是否责令的决定。在法院查清网络用户后，原告有权追加网络用户为被告。

相关法条：

另外，《侵权法》第36条第3款规定：“网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带。”因此，即使将网络用户追加为被告，如果网站对侵权行为有过错的，也应当与网络用户承担连带。

知识产权侵权投诉

一.关于知识产权

淘宝网尊重他人的知识产权，我们也期望我们的用户秉持同样的原则。

淘宝网提供的是网络交易服务平台，不参与买卖过程本身，所有商品信息均为会员在其电脑终端自行上传，因此，淘宝网不是侵权主体。淘宝网要求会员保证所发布的商品信息不得侵犯他人知识产权，但我们无法逐一核实每天在淘宝网站上发布的数以万计产品信息是否侵权。

淘宝网致力于打击知识产权侵权行为，特别是假冒、盗版行为，我们欢迎并感谢权利人协助指出淘宝网卖家发布的侵权产品信息，对于核实确认的侵权信息，我们将采取果断措施并给予相应处罚。但淘宝网上述动作基于履行自身法定义务及社会，无意于扮演知识产权侵权争议的裁决人，淘宝网的决定并非对侵权行为的最终认定。同时，我们恳请权利人对其知识产权侵权投诉负责，避免恶意投诉或不谨慎的投诉，共同合作维护权利人及合法卖家的权益。权利人向淘宝网提交知识产权侵权投诉意味着对淘宝网因删除有关侵权内容而遭受任何第三方提起的索赔，诉讼或行政，权利人将承担相应并使贵公司免责。

二.投诉入口

著作权侵权、商标权侵权、专利权侵权和其他侵权，请至知识产权平台发起投诉哦，淘宝知识产权系统使用操作步骤您可以点击查看哦。

三、知识产权侵权投诉受理条件

权利证明：

投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等

投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件

鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

四、知识产权侵权投诉不受理情况

1.未授权销售

投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题，根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。

2.商标受理中

如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。

3.商标合理使用

我司认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。

五、受理时间

知识产权侵权投诉将于5个工作日内进入处理流程，对于合格的投诉，淘宝将会在投诉进入处理流程后5-7个工作日内进行处理完毕。具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉形式的不同而不同。我们接受但不鼓励其他形式的有效通知，由于将耗费更多的人力和流程进行处理，很抱歉我们无法保证能够按照上述承诺时间处理完毕。

六、卖家身份披露

知识产权权利人要求平台方披露卖家身份信息的，需要同时满足以下两个条件，平台才可以披露：

知识产权权利人投诉成立，被投诉商品链接被删除;

知识产权权利人承诺获取卖家身份信息仅用于维权使用。

知识产权是关于人类在社会实践中创造的智力劳动成果的专有权利。

知识产权侵权投诉受理条件

知识产权侵权投诉类型包括：商标权侵权投诉、专利权侵权投诉以及著作权侵权投诉。发起投诉须提供：

1、投诉方身份证明与联系方式：

a、投诉方为个人，请提供身份证或护照

b、投诉方为企业，请提供营业执照或商业登记证

2、权利证明：

a、投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等

b、投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件

3、涉嫌侵权产品的相关材料

从上面我们可以清晰的看出，著作权侵权、商标权侵权、专利权侵权和其他侵权，请至知识产权平台发起投诉哦，淘宝知识产权系统使用操作步骤进行操作，但是要受理情况。如果你情况比较复杂，提供律师在线咨询服务，欢迎您进行法律咨询。